
佛山明協精密機械有限公司
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陶瓷機械廠家(jiā)的電子商務的擴張(zhāng)之勢將在新的一年將更加強勁,陶(táo)瓷機械(xiè)家居必將成為繼服裝、圖書、家電、3C產(chǎn)品之後,各大電商爭奪的又一熱點領域。電商無疑是未來消費市場的一大發展趨勢,當其(qí)遇到陶瓷(cí)機械家居這個特殊行業時,兩者不應該是你死我活的爭鬥關係,而是應該互相學(xué)習,共同進步。

線上交易有利有弊:事實上,消費者對於是在線上交易(yì)還是在線(xiàn)下交(jiāo)易的問題(tí)也(yě)很(hěn)糾結。“在網上購買,是因為去家居賣場看不僅消耗體力,還非常耗時間,反正都不能(néng)現場提貨,那麽在網上購買和在實(shí)體店購買是一樣的。在網(wǎng)上購買,我不用(yòng)出家(jiā)門就能貨比三家,還能查看其他消費者(zhě)對產品的評價,這是在實體店看不(bú)到的。更重要的是,在電商平台上銷售的陶瓷機械家居產(chǎn)品比實體店便宜。既然又方便又(yòu)便宜,那我幹(gàn)嘛還(hái)非(fēi)得跑去實體店購買(mǎi)呢?”剛裝修完房(fáng)子(zǐ)的盛先生(shēng)告訴記者,他們夫妻倆都是網購達人,從(cóng)他們的網購經曆來看,在網上買(mǎi)陶瓷機械、家居產品沒什麽問題,到目前為止(zhǐ)都很成功。

不過,記者調查發(fā)現,線上交(jiāo)易雖然方便,但也存在著諸多弊病,如產品價格波動大、質量難(nán)保證、圖(tú)片與實物有差(chà)距、物流速度和(hé)質量不穩定、售後(hòu)服務跟不上等。造(zào)成這些問題的原因,是廠商在其產品狀態和附加服務尚未完(wán)善時就急於與線上銷售拉(lā)近(jìn)距(jù)離,部分(fèn)不成熟(shú)的廠商又喜歡采取低價策略吸引消費者,結果是產品價格雖然低,但質量(liàng)差、服務跟不上。
摒棄戰爭尋求共贏:陶瓷機械(xiè)產品的特殊性(xìng)決定了消費者在購買(mǎi)之前更(gèng)注重現場體驗(yàn),因此在經過起初的狂熱(rè)之後,電商銷(xiāo)售家居產品無(wú)法獲得體驗的弊端便(biàn)顯(xiǎn)現出來。但另一(yī)方麵,線下家居賣場分布點較(jiào)少的現實,也讓電商平台隨時隨地(dì)都能“逛”的優勢更加明顯。因此有業內人士認為,電商和線下家居賣場不應該是你死(sǐ)我活的競爭關係,而應該是(shì)取長補短的互惠共贏(yíng)關係。

實際上,近幾年,無論是陶瓷機械企業還是陶(táo)瓷機械賣場(chǎng),已紛紛嚐試自建電商平台,並為此花費不菲。另一(yī)方麵,專業的電商平台不隻為陶瓷機械、家居企(qǐ)業(yè)提供了一個銷售渠道(dào),其還要(yào)建立自己的展廳。陶瓷機械(xiè)企業同時也應該看到,陶瓷機械產品大多屬於大件商品,需要專業的物流運輸,運費成本較高,而且這(zhè)些產品在運輸過程中又容易損(sǔn)壞,即使其能夠完好(hǎo)地到達目的地,也可能在(zài)搬運上樓、安裝等環節遇到問題,這些問(wèn)題是很(hěn)多中(zhōng)小型陶瓷機械廠商難以解決的。
隨(suí)著電商的進一步發展,其對陶瓷機械行業產(chǎn)生的影響不可避免。是自建電商渠道,還(hái)是借助第三方電商平台的力量,成為擺在眾多陶瓷機械企業麵前的一道難題(tí)。